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  • 贷后故事(三)

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    贷后故事(四)

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    风控经理专访

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    贷后故事(三)

    “老地方集合,十分钟内全给我过来,收到给我嗷一嗓子!”大黑在微信群里说,十来秒的功夫,大黑手上的手机就传来了几声狼崽子们的嗷嗷声。

    大黑笑了笑,抬起手看了看表,已经过了凌晨2点,但在这个时间点集合,对大家来说早就是家常便饭的事情了。贷后工作是一个昼不一定有时间伏,但夜一定要出的工作,就算现在是国庆长假也不例外。经过白天数个甚至十数个小时的盯梢、跟人,到了凌晨就该拖车了,凌晨是人最容易犯困,精神最松懈的时候,选在这个时候拖车成功率会高出很多,“只是辛苦这帮狼崽子了,只怕大家伙儿今晚是又没得睡了。”大黑不无心疼的想。

    不到十分钟,几个人就全到齐了。国庆时期,广东地区受台风影响,一直下雨,晚上温度很低。大黑看着铁子就穿了件紧身黑背心,指着他笑着说:“看吧!铁子没媳妇没女朋友,连个催他加衣服的人都没。”

    大伙纷纷笑了起来,铁子憨憨地挠了挠头,嘟囔着说:“大男人,怕什么冷嘛?”

    示意大家上车后,大黑从身旁的包里拿出一件新买的黑色皮衣,往铁子身上一丢。“先给老子穿上,别待会冷坏了!”

    铁子愣了愣,立刻嬉皮笑脸地说:“黑哥棒棒哒,这衣服老贵啦,送我的?”

    大家都起哄了,纷纷说早知道自己也不穿衣服来了。大黑说:“好好干,等过了这个月,每个人我送一件,我也没女朋友,口袋里几个钱就便宜你们几个兔崽子们了!”

    大伙笑着说:“别,还是留着给你娶媳妇儿用吧!”晚上虽然风雨大,凉意袭人,可大伙心都暖暖的。

    车在蒙蒙细雨中往郊区开去,刚才轻松玩笑的氛围已经过去了,车内大家都在认真听大黑说即将面临着的任务。大黑说:“本来今天是还款的日子,王军这家伙开着车逃了,车停在他乡下老家里,据说王军在老家还是有点本事,这次会很棘手,不能乱来!”几人点了点头。

    驱车一个小时,到了GPS指定的乡里,大黑几人发现王军所抵押的那辆别克,正停在一个平房前的空地上,平房里灯亮着,还传来麻将声。大黑看了看情况,天浓黑着,风雨声也大,当机立断说:“铁子,把车熄灯开到别克前面。”又对着另外两个贷后部成员说:“你俩下去撬车,先把车开回公司,这王军明显就是想当老赖!”

    车缓缓开到别克旁边,正好挡住了视线,两个人用车钥匙熟练地打开王军所抵押的别克车门,一切妥当后,两辆车立刻同时发动,调头飞快地冲上了马路。 汽车引擎声打破了雨中村子的宁静,惊动了屋内打麻将的王军和他的朋友们。没几分钟,两辆车后面就紧跟着几辆摩托车,风雨放佛越来越大了,车头的雨刷快速来回,耳边传来了摩托车的轰鸣声和几个人的恐吓声与叫骂声。大黑淡定地说:“别管他们,关上窗户,往高速方向走,摩托车上不了高速!”

    大黑点起一根烟,吐了个烟圈,说道:“贷后工作,特别是对于抵押车的处理,你们记住,抵押车在谁手上,谁就有话语权,就有谈的主动权。”几人都点了点头,牢记着老大的话。

    铁子向来就是车技高超的主,开快车对他来说不是问题。十多分钟后,两辆车就抢先一步抵达了高速入口,身后的摩托车见状,只好作罢。

    大黑回头看了一眼垂头丧气的王军他们,拿出手机,拨打了王军的电话,王军正气急着,张口就骂起来了。

    大黑懒得与他争什么,淡淡地说了声:“想要车,自己带好钱来公司谈!”说完,把通话掐断,收队回去睡觉!

    贷后故事(四)

    “我们贷后部门,说到底,就是啃硬骨头的。作为抵抗坏账的最后一道不可逾越的关卡,要保证投资人每一分钱都安全到账,是不能够讲情面的。”这是果树财富贷后部门大黑经常挂在嘴边的话。

    说起在果树的贷后工作中最让大黑感觉棘手的一次催收工作,倒并不是平日里那些催收过程无比惊险的经历,反而是一件看似普通,却让大黑这个素来大大咧咧的汉子每每说起都感慨颇多的事情。

    这件事情,发生在果树财富武汉分公司。

    武汉市某刘姓男子,原本有个幸福的家庭,夫妻一起经营一家店铺,有房有车,因为周转需要,将车抵押给了果树财富武汉分公司。可是,当他拿到贷款后,却在一群“朋友”的教唆下踏进了赌博这个无底洞,贷款来的钱没多久就输了个精光,却没能让他产生丝毫悔悟之心,反而变本加厉,将车质押给了当地一家二押公司,随后还将自己家的店也给赌没了。一时间债台高筑,他知自己根本无力处理,索性抛妻弃子跑路了。

    借款人跑路了,贷后部门自然不能听之任之,车是一定要拿回来的。然而,借款人把抵押车辆做了二押,真要处理起来其实是最让人头疼的一件事。经过充分了解,贷后部门向二押公司提出了交涉,可在多次交涉后仍然无果。

    不得已,果树财富武汉分公司约见了该借款人的妻子,由贷后精英大黑专程赶往武汉主持处理。该借款人的妻子林某在她弟弟的陪同下,依约来到了果树财富武汉分公司。林某表示现在手头上并没有多余的钱来偿还这笔债务,丈夫陷入赌博泥潭后把家里积蓄败了个精光,孩子还小,以后的生活都不知道该怎么办。林某数次落泪感叹自己遇人不淑,原本好好的生活都让自己的丈夫给赌没了。

    人心都是肉张的,在场的人看到此情此景无不沉默,就连大黑一时间也是一筹莫展,不过,细心的他还是发现了林某弟弟开来的车价值有二十多万,虽不忍心,还是让人将林某弟弟的车扣了下来。大黑坦诚相言,是林某丈夫食言在先,不能让借钱给他的投资人们白白承担风险,这也是没有办法的办法了。林某和她弟弟见状,也只能想办法从别处凑钱来还钱了。

    事后大黑说起这件事,从个人角度来说,他恨刘某深陷赌博泥潭,到最后抛妻弃子,还要让妻子来面对自己留下得烂摊子。自己面对这样不幸的女子,采取这样不算光彩的处理手段,自己脸上也挂不住。然而,他也深知自己作为果树财富贷后成员,承载着果树数千投资人的信任,是帮助公司和投资人抵抗坏账的最后一道不可逾越的关卡,是不能讲情面的。

    “从个人来讲我会恨我自己,但工作是不能掺杂个人情感的,容不得半点差池。如果这笔钱要不回来,就愧对了那些信任果树和果树贷后团队的投资人,他们没有做错任何事情,我们也必然不能让他们承担任何风险。”

    勿忘心安——专访风控经理Lily

    风控部门所在的办公区域,是果树财富最安静的地方,也是最忙碌的地方。推开风控办公室的磨砂玻璃门,永远都能看到风控人员在厚厚的审核单和铺满办工作的信息报告中忙碌的身影。据果树财富风控经理Lily介绍,果树财富风控部日常工作涉及较广,并且需要与公司各部门进行协作,所以无论从工作的重要性还是繁琐性都能够看出,风控工作不仅是一门技术活,更是一项苦力活。

    Lily介绍说,果树财富一直以稳健安全为发展核心,坚持“小额分散、足额抵押”项目政策,通过证件核验、面审了解、网查电核、现场考察、综合评估、信贷决策、抵押保证、贷中跟进、贷后管理等风控环节,进行精细化、专业化、系统化分环节评估客户风险,来确保我们风控工作的完成质量与完成效率。

    果树财富风控部门在部门同事培训方面,也创建出具有果树特色的人才培育机制。谈起部门同事的成长,平日里较为沉默的Lily此刻也是难掩兴奋的神情。她介绍说,部门常常会通过案例分析,以及跨地域的风控会议,来提高公司风控人员的整体风控水平,从现在情况上来看,控部各位同事的整体表现令人非常满意,自己发自内心的为他们的不断成长感到骄傲。

    “想要做风控,就必须保持一颗平常心。”在Lily看来,平常心是风控人员必须具备的一项素质。首先,风控工作本身就是特殊且繁琐的,唯有拥有一颗平常心,方能以客观的心态面对借款人,沉着应对风控工作中的突发状况。其次,从发展的角度来看,风控工作的内容不可能是一成不变的,市场、环境都在时时刻刻发生变化,为了跟上市场变化的节奏,风控体系也必然要随之变化,“保持一颗平常心,能够让我们清楚认识自身,不断加强学习,加强行业内的交流。”风控工作辛苦并且繁重,对于果树风控人来说,有时候会觉得生活仿佛只剩下工作了,然而,尽管辛苦,因为深知风控工作对公司和平台而言有多重要,所以,心中的那根弦,他们从未放松过。

    或许我们可以用Lily最爱的歌《勿忘心安》里一句歌词作为结束语,一路还有汗流,梦还没有腐朽,命运到最后,记得勿忘心安。

    精彩问答

  • 问:从业多少年,经手的单子有多少呢?
  • 答:从业八年,在果树工作了一年,从最初的审核员到现在,每天都过了两位数,根本统计不过来,经手的资料加起来估计能绕地球一圈了吧!

  • 问:风控工作对于风控人的知识储备是否有较高要求?你一般会通过哪些渠道增加自己的知识储备?
  • 答:这是一定的,多储备一些知识能帮助我们更多维度、更真实地了解和评估借款人。现在讯息这么发达,我经常在财经网、生活八卦网,以及各类型微信订阅号等媒体上大量阅读对于自己工作有益的知识,毕竟风控工作是对借款人信誉的鉴定,很多评估要素都来源于生活。

  • 问:你平日是怎么对客户的信息进行获取?
  • 答:调查有正面和侧面,渠道较多,说个小秘密,我经常伪装自己的身份,对客户进行侧面调查,通过聊天等方式,会有意想不到的结果。

  • 问:在工作过程中,有没有发生过什么让你印象比较深的事情呢?
  • 答:有一个客户,刚从其他公司解押,我根据他解押时间推算,他之前逾期被拖车的可能性非常大,但客户就是不承认,后来我就诈客户,说我从同行了解到他上一家被拖车了。实际上我根本没有证据,但凭借自己的经验让客户承认了事实。

  • 问:你感觉风控工作中最棘手的是什么?
  • 答:风控中最棘手的问题,其实就是市场环境不断变化,借款人骗贷的技术越来越高超,甚至还出现有专业人才帮助借款人伪造材料的现象。所以我只能通过不断学习,不断交流,才能提高自己挖掘客户提供虚假信息的能力。

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